Scopri come I4T sta rivoluzionando le agenzie nel 2025 con polizze innovative contro i rischi catastrofali e l'integrazione dell'intelligenza artificiale
A partire dal 31 marzo 2025, tutte le imprese saranno tenute a stipulare una polizza assicurativa specifica per coprire i rischi catastrofali, inclusi terremoti, alluvioni e inondazioni. Questa nuova normativa ha suscitato un acceso dibattito presso lo stand di I4T durante la BMT di Napoli, dove si è parlato anche del crescente utilizzo dell’intelligenza artificiale nel settore turistico, un tema che, sebbene promettente, presenta diverse sfide.
Christian Garrone, amministratore delegato di I4T, ha sottolineato l’importanza cruciale di questa copertura, nonostante la normativa attuale non sia ancora del tutto definita. «È fondamentale avere questa copertura», ha dichiarato Garrone, evidenziando che, al momento, non sono previste sanzioni per le agenzie che non si adegueranno. Tuttavia, la mancanza di una polizza potrebbe avere conseguenze significative: «Senza questa assicurazione, si rischia di non poter accedere a eventuali sovvenzioni statali in situazioni di emergenza, proprio come accaduto durante la pandemia di COVID-19», ha aggiunto.
Un altro argomento di discussione è stato l’uso dell’intelligenza artificiale nel turismo. Questa tecnologia, pur essendo ricca di potenzialità, richiede un’implementazione strategica e attenta. Garrone ha avvertito che l’IA sarà un elemento chiave per il futuro del settore, ma è essenziale saperla utilizzare correttamente. «Se non si utilizzano i giusti prompt, il sistema potrebbe fornire risposte poco efficaci o addirittura errate», ha spiegato. Ha inoltre menzionato il rischio delle “allucinazioni”, ovvero interpretazioni errate che possono portare a gravi malintesi.
La vera sfida sarà addestrare l’IA in modo efficace. Garrone ha affermato che l’azienda è attivamente impegnata a testare questa tecnologia per renderla utile alle agenzie di viaggio. Le principali applicazioni su cui si sta concentrando I4T riguardano il supporto nella comprensione delle polizze e la gestione dei sinistri, con l’obiettivo di agire rapidamente e ridurre al minimo i ritardi.
In conclusione, il futuro delle agenzie di viaggio si prospetta ricco di novità e sfide, con l’obbligo di assicurazione che si affianca all’innovazione tecnologica. Sebbene la strada da percorrere sia ancora lunga, ci sono tutte le premesse per un cambiamento significativo.
